Zásady ochrany osobných údajov
Osobné údaje spracúvame v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a rady č. 2016/679 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov (ďalej len „GDPR“) a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov (ďalej len „zákon o OOU“). Bezpečnosť osobných údajov a ich spracúvanie zákonným spôsobom je pre nás prvoradé. Tu sa dozviete, ako vaše osobné údaje spracúvame a ako dosiahneme ich bezpečnosť.
1. NAŠE ÚDAJE
Kto sme?
Osobné údaje spracúva
Obchodné meno: Ing. Miriam Paradová
reg.: na Okresnom úrade Bratislava, pod reg. č. 104-20072
Miesto podnikania: Jasencová 6721/3, 841 07 Bratislava
IČO: 37333046
DIČ: 1025208338
IČ DPH: SK1025208338 (registrácia §7a)
email: pisem@milujemparadu.sk
tel. č: +421 903 525 999
(ďalej len „prevádzkovateľ“).
2. KATEGÓRIE OSOBNÝCH ÚDAJOV, ÚČEL, PRÁVNY ZÁKLAD A OBDOBIE
Aké osobné údaje spracúvame, na aký účel, na akom právnom základe a na aké obdobie?
Spracúvame len tie osobné údaje, ktoré nevyhnutne potrebujeme na dosiahnutie stanoveného účelu. Osobné údaje spracúvame na tento účel:
Účtovná agenda
Osobné údaje zákazníkov príp. iných osôb vedených v účtovníctve spracúvame v rozsahu meno, priezvisko, adresa na fakturačné účely, číslo bankového účtu, údaje o platbách, tel. č., email, podpis na účely vedenia účtovníctva a plnenia si povinností vyplývajúcich zo zákona o účtovníctve a iných relevantných právnych predpisov. Právnym základom na spracúvanie osobných údajov je plnenie zákonných povinností. Účtovné doklady uchovávame v zmysle zákona o účtovníctve počas 10 rokov nasledujúcich po roku, ktorého sa týkajú.
Eshop
Osobné údaje zákazníkov spracúvame v rozsahu meno, priezvisko, adresa pre doručenie, adresa na fakturačné účely, údaje o objednávkach, číslo bankového účtu, údaje o platbách, tel. č., email spracúvame na nasledovné účely:
• predzmluvná komunikácia,
• prijatie objednávky,
• plnenie zmluvy a odoslanie tovaru,
• evidencia zmlúv po stanovenú dobu,
Právnym základom na ich spracúvanie je:
• plnenie zmluvnej povinnosti,
• súhlas dotknutej osoby – vytvorenie užívateľského účtu.
Osobné údaje záujemcov z predzmluvnej komunikácie uchovávame 1 rok. Osobné údaje spracúvané na účely uzatvorenia a plnenia zmluvy uchovávame počas 10 rokov nasledujúcich po roku, ktorého sa týkajú. Osobné údaje v užívateľskom účte sa uchovávajú počas obdobia registrácie na webovom sídle.
Kurzy a krúžky
Osobné údaje účastníkov kurzov a krúžkov a rôznych podujatí spracúvame v rozsahu meno, priezvisko a vek dieťaťa; meno, priezvisko a adresa zákonného zástupcu; údaje súvisiace s účasťou dieťaťa na kurze alebo krúžku, číslo bankového účtu, údaje o platbách, tel. č., email spracúvame na nasledovné účely:
• predzmluvná komunikácia,
• zaradenie do kurzu alebo krúžku,
• účasť na kurze alebo krúžku,
• zaplatenie ceny,
• evidencia zmlúv po stanovenú dobu,
Právnym základom na ich spracúvanie je plnenie zmluvy.
Osobné údaje záujemcov z predzmluvnej komunikácie uchovávame 1 rok. Osobné údaje spracúvané na účely uzatvorenia a plnenia zmluvy uchovávame po dobu 10 rokov nasledujúcich po roku, ktorého sa týkajú. Osobné údaje v užívateľskom účte sa uchovávajú počas obdobia registrácie na webovom sídle.
Denný tábor
Osobné údaje účastníkov denných táborov spracúvame v rozsahu
• meno, priezvisko, dátum narodenia a bydlisko dieťaťa;
• údaje o zdravotnom stave dieťaťa týkajúce sa jeho účasti na dennom tábore, najmä alergie, lieky, ktoré užíva, ochorenie, iné dôležité informácie
• meno, priezvisko, tel. č. zákonných zástupcov;
• fakturačné a platobné údaje – meno, priezvisko, adresa, číslo bankového účtu, údaje o platbách
• údaje týkajúce sa účasti dieťaťa v dennom tábore, a to najmä termín, cena platobné podmienky,
• údaje súvisiace s účasťou dieťaťa na dennom tábore, a to najmä dochádzka, údaje získané počas tábora a pod.
• údaje uvedené vo vyhlásení o bezinfekčnosti,
• kontaktné údaje, a to tel. č., email
spracúvame na nasledovné účely:
• predzmluvná komunikácia,
• zaradenie do denného tábora,
• účasť na dennom tábore,
• zaplatenie ceny,
• evidencia zmlúv po stanovenú dobu,
Právnym základom na ich spracúvanie je plnenie zmluvy.
Osobné údaje záujemcov z predzmluvnej komunikácie uchovávame 1 rok. Osobné údaje spracúvané na účely uzatvorenia a plnenia zmluvy uchovávame 10 rokov nasledujúcich po roku, ktorého sa týkajú. Osobné údaje v užívateľskom účte sa uchovávajú počas obdobia registrácie na webovom sídle.
Fotografie a videá
So súhlasom účastníka kurzu, krúžku a denného tábora, resp. jeho zákonného zástupcu vyhotovujeme fotografie a videá z danej aktivity. Tieto osobné údaje spracúvame len so súhlasom dotknutej osoby. Použité budú na prezentáciu našej činnosti na web stránke a na sociálnych sieťach, príp. reklamných materiáloch. Svoj súhlas môžete kedykoľvek odvolať, a to zaslaním písomného oznámenia na náš email alebo cez kontaktný formulár. Osobné údaje spracúvame po dobu 10 rokov, pričom po uplynutí tejto doby už nebudeme vaše osobné údaje zverejňovať, pričom už zverejnené sa nevymazávajú.
Reklamácie
Osobné údaje zákazníkov, ktorí reklamovali tovar alebo služby, spracúvame v rozsahu titul, meno, priezvisko, adresa, email, tel. č., údaje o objednávke a reklamovanom tovare alebo službe, predmet reklamácie na účel prijatia a vybavenie reklamácie, evidencie reklamácií. Právnym základom na spracúvanie týchto osobných údajov je plnenie zákonnej povinnosti podľa zákona o ochrane spotrebiteľa. Osobné údaje uchovávame 5 rokov odo dňa vybavenia reklamácie.
Kontaktný formulár
Osobné údaje záujemcov spracúvame v rozsahu meno, priezvisko, email, predmet správy na účel prijatia a vybavenia vášho dopytu. Právnym základom spracúvania týchto osobných údajov je plnenie zmluvy, resp. predzmluvných vzťahov. Osobné údaje uchovávame 1 rok.
Newsletter
Osobné údaje osôb, ktoré sa prihlásili na odber newslettera prostredníctvom na to určeného formulára, spracúvame v rozsahu meno, priezvisko, email na právnom základe súhlasu dotknutej osoby. Osobné údaje našich zákazníkov, príp. iných osôb, s ktorými máme zmluvný vzťah, spracúvame za účelom zasielania newslettera na právnom základe oprávneného záujmu, ktorým je informovanie o aktivitách prevádzkovateľa, jeho ponukách a akciách. Dotknutá osoba môže súhlas kedykoľvek odvolať, príp. namietať spracúvanie osobných údajov zaslaním písomného oznámenia alebo odhlásením sa z newslettera. Osobné údaje spracúvame po dobu 10 rokov.
Marketingové súťaže
Osobné údaje súťažiacich spracúvame v rozsahu meno, priezvisko, užívateľské meno, príp. iný poskytnutý údaj za účelom účasti a vyhodnotenia súťaže. Právnym základom je súhlas dotknutej osoby, ktorý poskytne pri prihlásení sa do súťaže. Tieto osobné údaje spracúvame po dobu trvania súťaže a osobné údaje výhercu 1 rok po ukončení. Osobné údaje výhercov spracúvame po dobu 10 rokov nasledujúcich po roku, ktorého sa týkajú. Súťažiaci môže súhlas kedykoľvek odvolať, v dôsledku čoho bude vyradený zo súťaže.
Recenzie zákazníkov
Osobné údaje zákazníkov, ktorí poskytli recenziu, spracúvame v rozsahu titul, meno, priezvisko, email, tel. č., predmet recenzie so súhlasom dotknutej osoby za účelom zverejnenia recenzie na web stránke prevádzkovateľa a na sociálnych sieťach. Tieto osobné údaje spracúvame po dobu 5 rokov, pričom po uplynutí tejto doby nezverejníme osobné údaje zákazníkov, avšak predtým zverejnené recenzie sa nevymazávajú. Klient môže kedykoľvek odvolať svoj súhlas zaslaním oznámenia emailom.
Správa sociálnych sietí
Osobné údaje fanúšikov našich oficiálnych stránok na sociálnych sieťach spracúvame na účely správy sociálnych sietí. Právnym základom na spracúvanie osobných údajov je oprávnený záujem, ktorým je prezentácia prevádzkovateľa a jeho služieb prostredníctvom sociálnych sietí. Osobné údaje spracovávame po celý čas, kým ste fanúšikom našej stránky.
Cookies
Cookies spracúvame na zabezpečenie funkčnosti našej webovej stránky a jej jednoduchšieho používania a na reklamné účely. Právnym základom na spracúvanie cookies je váš súhlas, ktorý nám dáte zakliknutím príslušného tlačidla na cookies lište. Cookies uchovávame 15 mesiacov. Viac o tom čo sú cookies a ako ich spracúvame nájdete v Informáciách o cookies.
3. SÚHLAS
Vo vyššie uvedených prípadoch spracúvame vaše osobné údaje na právnom základe súhlasu, t.j. len s vaším súhlasom. Tento súhlas môžete kedykoľvek odvolať, a to odhlásením sa z newslettera, zaslaním oznámenia na náš email pisem@milujemparadu.sk alebo v prípade cookies zmenou nastavenia prehliadača.
4. PRÍJEMCOVIA
Komu poskytujeme Vaše osobné údaje?
Osobné údaje poskytujeme tretej osobe, len ak nám to vyplýva z osobitného zákona alebo je to nevyhnutné na plnenie zmluvy. Ide najmä o orgány verejnej správy a iné oprávnené subjekty.
Vaše osobné údaje môžeme ďalej poskytnúť sprostredkovateľovi, ktorý nám dodáva odborné a špecializované služby. V prípade, že poveríme spracúvaním osobných údajov sprostredkovateľa, máme s ním uzatvorenú zmluvu o spracúvaní osobných údajov a zaviazali sme ho mlčanlivosťou. Spracúvaním vašich osobných údajov sme poverili týchto sprostredkovateľov:
• poskytovateľ e-shopovej platformy
• poskytovateľ online systému na rozosielanie mailov.
Vaše osobné údaje môžu byť za účelom plnenia zmluvy poskytnuté aj iným osobám, ako napr. dopravca, obchodný partner zabezpečujúci služby súvisiace so správou eshopu a marketingu.
5. TRETIE KRAJINY
Kam prenášame vaše osobné údaje?
Osobné údaje môžu byť prenášané do tretej krajiny, a to USA, výlučne však v súvislosti s používaním služieb Google a Meta.
6. SŤAŽNOSŤ
Nie ste spokojní?
Ak nie ste spokojní s tým, ako spracúvame vaše osobné údaje, môžete nám dať o tom vedieť na email pisem@milujemparadu.sk. Tiež máte možnosť podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov, ak si myslíte, že vaše osobné údaje spracúvame nezákonne.
Úrad na ochranu osobných údajov
Hraničná 12, 820 07 Bratislava
Email: statny.dozor@pdp.gov.sk
7. SPÔSOB SPRACÚVANIA OSOBNÝCH ÚDAJOV
Ako spracúvame vaše osobné údaje?
Osobné údaje spracúvame v elektronickej a listinnej forme. Nevyužívame žiadne prostriedky automatizovaného individuálneho rozhodovania.
Vedieme záznamy o všetkých spracovateľských činnostiach a máme zavedené potrebné technické a organizačné bezpečnostné opatrenia na zabezpečenie ochrany osobných údajov. Tieto opatrenia zahŕňajú najmä antivírusové programy, politiku silných hesiel a šifrovanie. Zverené osobné údaje pravidelne zálohujeme, aby sme ich mohli v prípade náhodného poškodenia alebo straty ihneď obnoviť. Osoby, ktoré spracúvajú osobné údaje, boli poučené a zaviazané mlčanlivosťou. K výberu sprostredkovateľov pristupujeme veľmi zodpovedne, pričom dbáme na to, aby vybraný sprostredkovateľ nám poskytol primerané záruky za bezpečnosť vašich osobných údajov.
8. PRÁVA DOTKNUTÝCH OSÔB
Aké máte ako dotknutá osoba práva?
GDPR Vám priznáva určité práva, ktorými môžete ovplyvniť, ako spracúvame vaše osobné údaje. Nie všetky práva však môžete uplatniť za každých okolností. Treba pritom vychádzať z právneho základu spracúvania osobných údajov.
a) Právo na prístup k údajom
Máte právo vedieť, či spracúvame vaše osobné údaje. Pokiaľ ich spracúvame, môžete nás požiadať o prístup k údajom. Na základe vašej žiadosti vydáme potvrdenie s informáciami o spracúvaní vašich osobných údajov našou spoločnosťou.
b) Právo na opravu
Máte právo na to, aby vaše osobné údaje, ktoré spracúvame, boli správne, úplné a aktuálne. Ak sú nesprávne alebo neaktuálne, môžete nás požiadať o opravu alebo doplnenie. Opravu vykonáme bez zbytočného odkladu s ohľadom na technické možnosti.
c) Právo na vymazanie
Za určitých okolností máte právo, aby sme vaše osobné údaje vymazali. O ich vymazanie nás môžete požiadať kedykoľvek. Vaše osobné údaje vymažeme, ak:
• ich už nepotrebujeme na účel, na ktorý ste nám ich poskytli;
• odvoláte svoj súhlas;
• namietate voči spracúvaniu svojich osobných údajov;
• spracúvame vaše osobné údaje nezákonne;
• osobné údaje musia byť vymazané, aby sa tým splnila zákonná povinnosť;
• ste dieťa, príp. rodič dieťaťa, ktoré súhlasilo so spracúvaním osobných údajov cez internet;
d) Právo na obmedzenie spracúvania
Môžete nás požiadať, aby sme obmedzili spracúvanie vašich osobných údajov. Ak vašej žiadosti vyhovieme, budeme vaše údaje iba uchovávať a ďalej s nimi pracovať už nebudeme. K obmedzeniu spracovávania vašich údajov dôjde, ak:
• nám oznámite, že sú nesprávne, a to až pokým neoveríme ich správnosť;
• ich spracúvame nezákonne, avšak vy nesúhlasíte s ich vymazaním a namiesto toho žiadate, aby sme spracúvanie vašich osobných údajov len obmedzili;
• ich už nepotrebujeme, ale potrebujete ich vy na preukázanie, uplatňovanie alebo obhajovanie svojich práv;
• namietate voči spracúvaniu svojich osobných údajov, a to až kým neoveríme, či naše oprávnené záujmy prevažujú nad vašimi dôvodmi.
e) Právo na prenosnosť údajov
V zákonom stanovených prípadoch máte právo, aby sme vaše osobné údaje preniesli ďalšiemu prevádzkovateľovi. Týka sa to najmä spracúvania osobných údajov sú súhlasom alebo za účelom plnenia zmluvy, ak sú spracúvané automatizovanými prostriedkami a je to technicky možné.
f) Právo namietať
V prípadoch, keď vaše osobné údaje spracúvame na právnom základe oprávneného záujmu, máte právo namietať proti ich spracovávaniu. Pokiaľ nepreukážeme, že existuje vážny oprávnený dôvod na ich spracúvanie, ktorý prevažuje nad vašimi záujmami alebo právami, spracúvanie osobných údajov sa na základe vašej námietky bez zbytočného odkladu ukončí.
Vašu žiadosť, ktorou uplatňujete niektoré z uvedených práv, nám môžete poslať emailom alebo poštou na adresu uvedenú vyššie. Všetkými vašimi žiadosťami sa budeme zaoberať a o výsledku jej vybavenia vás budeme informovať rovnakým spôsobom, akým podáte žiadosť.
9. ZÁVEREČNÉ USTANOVENIA
Tieto zásady ochrany osobných údajov nadobúdajú platnosť dňom ich zverejnenia, t.j. dňa 1.2.2025. Vyhradzujeme si právo tieto zásady zmeniť, ak dôjde k zmene spracúvania osobných údajov v našej spoločnosti.
Tieto Zásady ochrany osobných údajov sú vypracované advokátskou kanceláriou Lanikova Group, s.r.o., tel.: +421 905 430 083, email: info@lanikovagroup.sk, www.lanikovagroup.sk, pre Ing. Miriam Paradová, pričom sú chránené v zmysle zákona 185/2015 Z. z. Autorský zákon v znení neskorších právnych predpisov. Bez súhlasu autora je zakázané toto autorské dielo akýmkoľvek spôsobom použiť, a to najmä, nie však výlučne, kopírovať, zverejňovať, meniť, upravovať, rozširovať a inak zneužívať.